Les clics incorrects Google Ads

Harold Dorstter

8 février 2024

SEA

Lorsque vous exécutez une campagne publicitaire sur Google Ads, vous souhaitez attirer et convertir des clients potentiels sur votre site internet. Malheureusement, cela peut parfois mener à des clics incorrects, ceux qui ne sont pas effectués par des clients réels en quête de votre produit ou service, mais plutôt causés par des robots automatisés, des rivaux mal intentionnés ou d'autres internautes qui ont accidentellement cliqué sur votre annonce. Quel que soit le degré d'optimisation et de planification de vos campagnes Google Ads (anciennement AdWords), chaque compte Google Ads est très probablement affecté par des clics non incorrects.

Qu'est-ce qu'un clic incorrect Google Ads ?

Les clics frauduleux sont définis par Google Ads comme étant des clics sur vos annonces publicitaires et sur tous les types de campagnes : Search, Shopping, Display ou encore YouTube. Google considère ces clics comme illicites (clics illégitimes ou clics frauduleux). Ces clics peuvent être soit involontaires, soit le résultat de l'utilisation de logiciels malveillants. Google Ads accorde une grande importance à l'identification des clics incorrects pour assurer des résultats justes et précis pour ses utilisateurs. Quel que soit le degré d'optimisation et de planification de vos campagnes Google Ads (anciennement AdWords), chaque compte Google Ads est très probablement affecté par des clics incorrects.

Un clic incorrect correspond donc à des clics de mauvaise qualité qui n'apporteront pas de conversions et qui sont destinés à nuire à vos campagnes Google Ads, même si vous avez correctement optimisé et planifié vos campagnes Google Ads (anciennement Google AdWords).

D’où proviennent les clics incorrects des campagnes Google Ads ?

Le trafic considéré comme “illégitime” par Google peut provenir d'outils automatisés ou de clics manuels “non authentiques”. Google donne les exemples suivants : "Quel que soit le degré d'optimisation et de planification de vos campagnes Google Ads (anciennement AdWords), chaque compte Google Ads est très probablement affecté par des clics frauduleux. "

Les clics inutiles et sans valeur, comme le deuxième clic d'un double-clic
Les clics manuels visant à augmenter les coûts de l'annonceur, sans intention de conversion
Les clics manuels effectués par les propriétaires de sites web pour gagner de l'argent sur les annonces hébergées
Les clics et impressions générés par des logiciels automatisés malveillants, tels que les robots
Les Impressions générées pour réduire le taux de clic (CTR) de l'annonceur.

Les clics incorrects sont-ils facturés ?

Sachez que les faux clics sur vos campagnes Google ne sont pas comptabilisés dans vos rapports. Vous ne payez donc pas pour ces clics illégitimes.

Néanmoins, il est possible que certains clics frauduleux soient comptabilisés par erreur et donc considérés comme étant des clics normaux. Si des clics "non valides" ont échappé à la détection automatique de Google, vous pouvez être remboursé. C’est donc à vous de les repérer et de réclamer un remboursement. Google prend très au sérieux les clics illégitimes et garantit le remboursement

Vous pourrez voir la partie remboursée dans votre facturation.

Comment puis-je voir les clics incorrects dans mon compte Google Ads ?

Sur votre interface Google Ads, vous avez la possibilité de personnaliser l'affichage de vos colonnes. Cliquez sur "Modifier les colonnes" et vous pourrez ajouter une colonne pour afficher les "taux de clics non incorrects" et les "clics incorrects". Une fois ces colonnes ajoutées, vous pourrez voir d'un coup d'œil quelles campagnes sont affectées par des clics non valides. Vous pouvez avoir cette vue également à d'autres niveaux : groupe d'annonces, annonces, mots clés.

Quelle est la différence entre les clics "non valide" et la fraude au clic ?

On pourrait croire qu'il s'agit de la même chose, mais en fait, c'est très différent. Bien que les résultats puissent être similaires, avec l'utilisation de processus manuels ou automatisés augmentant le nombre de clics sur les liens, ils sont souvent réalisés pour des raisons différentes.

Les clics incorrects sont normalement causés soit par accident, soit parfois de manière malveillante.

La fraude au clic implique toutefois que les clics sont délibérément malveillants dans l'intention de nuire au propriétaire du site internet. Cela peut provenir de la concurrence. Google suit ces deux comportements et a mis en place des processus de protection contre les clics automatisés ou répétés sur les liens. En surveillant des éléments tels que les adresses IP, les horaires et d'autres activités suspectes, Google cherche à minimiser l'impact de la fraude au clic et des clics incorrects sur campagnes publicitaires.

D'où proviennent les faux clics Google Ads ?

Les clics frauduleux sur Google peuvent provenir de différentes sources, notamment de robots publicitaires et de concurrents. Le trafic de robots provient généralement de logiciels conçus pour cliquer sur des annonces dans le cadre d'une activité malveillante ou d'activités frauduleuses telles que la fraude au clic. Ce type d'activité malveillante peut entraîner une augmentation du nombre de clics sur vos annonces, ainsi qu'une hausse du coût par clic (CPC) pour les annonceurs en raison de l'activité frauduleuse.

Des concurrents peuvent également être à l'origine de faux clics sur vos annonces, ce que l'on appelle souvent le "click bombing" (bombardement de clics). Cette tactique consiste pour un concurrent à cliquer plusieurs fois sur une annonce afin d'augmenter les coûts CPC de son concurrent et de réduire ainsi la visibilité de sa propre annonce.

Heureusement, Google AdWords prend très au sérieux toute tentative de manipulation ou de distorsion du fonctionnement des publicités par les utilisateurs en utilisant des méthodes non valables telles que les faux clics. Google propose des fonctionnalités avancées telles que les paramètres de marquage automatique, les capacités de suivi des conversions et les systèmes anti-fraude qui sont conçus spécifiquement pour détecter ce type d'activités envahissant les réseaux publicitaires. Il est important que les annonceurs utilisent tous les outils disponibles au sein de la plateforme Google Ads afin de se prémunir contre ce type de comportement inapproprié, car il affecte non seulement leur retour sur investissement, mais nuit également à la confiance des consommateurs dans l'ensemble de l'écosystème de la publicité numérique. Demandez un audit Google Ads à nos experts SEA dès maintenant au 07 56 81 89 09.

Qu'est-ce que Clickcease ?

Clickcease est une solution de publicité en ligne qui aide les entreprises à identifier et à lutter contre la fraude au clic. Il s'agit d'un outil complet qui vous permet de surveiller les performances de vos campagnes en ligne, d'analyser les activités suspectes et de protéger votre budget publicitaire en bloquant les clics incorrects.

Clickcease analyse les clics entrants sur vos publicités et signale tout comportement suspect pour vous avertir d'une fraude potentielle. Le logiciel utilise des algorithmes puissants pour détecter rapidement et en temps réel les anomalies telles que les clics de robots, les clics d'itinéraires non valides, les adresses IP malveillantes, les schémas d'activité inhabituels (par exemple, les transactions multiples d'un même utilisateur ou d'un même appareil) et bien d'autres encore. ClickCease offre également des fonctions avancées de ciblage granulaire qui vous permettent de personnaliser l'affichage de vos publicités en fonction des types d'utilisateurs (données démographiques), de l'emplacement géographique (pays/ville/région) ou même d'adresses IP spécifiques que vous souhaitez exclure de l'affichage si nécessaire.

En plus de détecter les comportements frauduleux en temps réel, ClickCease fournit également des capacités de reporting étendues pour analyser les résultats globaux de toutes les campagnes actives sur différents réseaux tels que les plateformes Google Adwords et Microsoft Ads, y compris des points de données tels que le retour sur investissement pour chaque campagne et le coût par action tel que le CPA (coût par action). Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les pertes d'argent dues aux activités de fraude au clic sans avoir à parcourir manuellement des centaines de rapports de campagne chaque mois ! De plus, ils offrent des remboursements automatiques lorsque leur système détecte des frais injustes, ce qui élimine les tracas et le temps associés aux processus de rétrofacturation manuelle que l'on trouve généralement dans d'autres outils sur le marché !

Dans l'ensemble, ClickCease permet aux entreprises, petites ou grandes, d'avoir l'esprit tranquille et de prendre le contrôle de leurs budgets de marketing en ligne en se protégeant contre les activités frauduleuses avant qu'elles ne se produisent !

N'hésitez pas à contacter les experts de notre agence Google Ads au 07 56 81 89 09 pour plus d'informations ! Nous pourrons établir un audit Google Ads afin d'analyser vos résultats de manière détaillée.

Harold Dorstter

Cofondateur de SODIGIX, je suis passionné par les nouvelles technologies et les stratégies innovantes en matière de marketing digital.
J'aide les entreprises à atteindre leurs objectifs de marketing grâce à des solutions personnalisées et efficaces.

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