Google Hotel Ads est l'un des outils de Google qui permet aux hôtels d'afficher leurs prix et leurs disponibilités directement dans les résultats de recherche Google et sur Google Maps.
Concrètement, lorsqu'un internaute recherche un hôtel, Google compare les offres disponibles sur les OTA (Online Travel Agency, telles que Booking.com, Hotels.com, Trivago.fr, etc) et les sites officiels et affiche les tarifs.
Grâce à Google Ads, un hôtel peut donc apparaître avec un lien direct vers son moteur de réservation , afin de générer des réservations directes plutôt que de passer par une plateforme comme Booking.com.
Pour les hôteliers, l'enjeu est clair : soit vous laissez les OTA capter la réservation et absorber 15 à 25 % de commissions, soit vous utilisez Google Hotel Ads pour générer des réservations directes, maîtriser votre marge et reprendre le contrôle de votre acquisition.
Les experts de SODIGIX vous dévoilent tout du fonctionnement de Google Hotel Ads et vous donnent leurs précieux conseils pour obtenir les meilleures performances.
Qu'est-ce que Google Hotel Ads ?
Google Hotel Ads est un type de campagne publicitaire intégré à Google Ads spécialement dédié aux hôtels. Une campagne d'hôtel vous permet de définir une enchère pour les annonces qui s'affichent lorsqu'un voyageur recherche un hôtel sur Google ou sur Google Maps. Les annonces apparaissent dans un module de réservation d'hôtels qui peut afficher :
- une liste d'hôtels
- les prix par nuit
- les liens vers OTA ou vers le site web officiel
- les commentaires et photos
- les services proposés
Google agit donc comme un méta moteur puisqu'il compare les offres des OTA mais aussi celles des hôteliers connectés à Google Hotel Ads.
Comment fonctionnent les campagnes Google Hotel Ads ?
Contrairement aux campagnes Search classiques, les campagnes d'hôtel ne sont pas basées uniquement sur des mots-clés. Elles s'appuient sur des données dynamiques issues de votre établissement. Afin de pouvoir créer des campagnes Google Hotel Ads, vous devez avoir :
- Un moteur de réservation en ligne : fonctionnel avec des prix et disponibilités données en temps réel sur un site web sécurisé (HTTPS)
- Un compte Hotel Center : c'est l'interface qui permet d'envoyer à Google les tarifs, les disponibilités, les tyles de chambres ainsi que les politiques d'annulation. Ces données sont transmises via un flux appelé ARI (Availability, Rates, Inventory)
- Un partenaire d'intégration : votre fournisseur de moteur de réservation, partenaire technique agréé par Google.
Votre compte Hotel Center doit être lié à votre compte Google Ads. Sans cette association, la campagne ne pourra pas récupérer les données tarifaires.
Comment créer la campagne d'hôtel dans Google Ads ?
Connectez-vous à Google Ads. Après avoir cliqué sur "Campagnes", puis sur le bouton +, sélectionnez "Nouvelle campagne".
- Choisissez l'objectif : sélectionnez "Je ne connais pas mon objectif" ou "Créer une campagne sans aide"
- Choisissez le canal : sélectionnez des canaux individuels, choisissez Réseau de recherche, puis sélectionnez "Annonces d'hôtel"
- Sélectionnez la source tarifaire : choisissez "Je possède un compte Hotel Center" et sélectionnez votre compte associé.
Si c'est votre première campagne, assurez-vous que vos hôtels sont bien intégrés, que les flux ARI sont validés et que les prix remontent correctement.
Paramétrer votre campagne
Une fois ces étapes validées, vous arrivez sur la page "Paramètres de la campagne d'hôtel". Nommez votre campagne puis, choisissez la stratégie d'enchères. Avec les campagnes d'hôtel, vous pouvez enchérir soit lorsque l'internaute effectue une réservation, soit lorsqu'il clique sur votre annonce. Vous pouvez donc choisir entre plusieurs stratégies :
- CPC max. (fixe ou pourcentage) : vous payez lorsqu'un utilisateur clique. Vous avez la possibilité d'ajuster vos enchères en fonction des appareils, de la zone géographique ou encore de la durée du séjour.
- CPC optimisé : vos enchères sont ajustées automatiquement par Google.
- ROAS cible : vous maximisez la valeur de conversion en fonction de données en temps réel.
Depuis le 30 avril 2024, les stratégies d'enchères de type "Commissions (par conversion)" et "Commissions (par séjour)" ne sont plus disponibles pour les nouvelles campagnes d'annonces d'hôtel.
Le budget
Définissez ensuite un budget quotidien cohérent avec votre prix moyen, votre taux d'occupation, la concurrence locale ou encore vos objectifs de réservations directes.
Les zones géographiques
Vous pouvez cibler des pays spécifiques, des régions ou des villes. Certaines restrictions s'appliquent toutefois dans certains pays.
Les appareils
Les annonces diffusent par défaut sur ordinateurs, mobiles et tablettes. Vous pourrez ajuster les enchères par appareil ensuite.
Réseau
Les campagnes d'hôtel ne s'affichent que sur le Réseau de Recherche de Google.
Conseil SODIGIX : vous pouvez également créer une campagne Performance Max pour les objectifs de voyage. Ce type de campagne est simple à configurer et grâce à l'IA de Google, vous pourrez toucher les bons clients potentiels sur l'ensemble de l'inventaire et des canaux publicitaires Google.
Pourquoi Google Hotel Ads est stratégique face aux OTA ?
Les OTA prélèvent des commissions importantes. Sur un séjour à 600 €, une commission de 20 % représente 120 €. À grande échelle, cela pèse lourd sur la rentabilité d’un établissement. Google Hotel Ads permet de concurrencer directement les OTA dans le module de recherche Google, avec un lien vers votre moteur de réservation.
Avec une réservation via OTA, les données sont partagées. Avec une réservation directe, vous êtes propriétaire de la relation client. Email marketing, upsell, fidélisation : tout devient possible.
Google est le premier moteur de recherche au monde. Ne pas apparaître dans Hotel Ads, c’est laisser vos concurrents occuper la place.
Comment Google classe les annonces d'hôtels ?
Le classement dépend de plusieurs facteurs :
- Niveau d'enchères
- Qualité de l'annonce
- L'exactitude des prix : attention, une incohérence tarifaire pénalise fortement la visibilité.
- Qualité du site web et expérience utilisateur
Ce que Google ne dit pas (mais qui change tout)
La création technique prend 20 minutes. La rentabilité prend plusieurs semaines d’optimisation. La différence se joue sur :
- La qualité du flux ARI (Availability, Rates, Inventory)
- La compétitivité tarifaire face aux OTA
- L’optimisation du moteur de réservation
- Le suivi précis des conversions
- L’ajustement dynamique des enchères
Une campagne Google Hotel Ads mal structurée peut rapidement générer du coût par clic sans conversion. À l’inverse, une campagne pilotée avec une stratégie claire peut réduire significativement la dépendance aux commissions OTA et augmenter les réservations directes.
Les campagnes d'hôtels vous permettent donc de rester compétitifs. Dans le secteur du tourisme où chaque point de marge compte, la création de campagnes SEA performantes devient un avantage concurrentiel majeur.
Je travaille dans le marketing digital depuis plus de 10 ans, avec une spécialisation sur l’acquisition payante et la performance Google Ads. Chez SODIGIX depuis plus de 2 ans, j’accompagne les entreprises qui souhaitent reprendre la main sur leurs campagnes et les aide à maximiser leur performance et leur rentabilité.
Vos autres questions sur Google hotel Ads
Google Hotel Ads est-il réservé aux grandes chaînes ?
Non. Les hôtels indépendants peuvent tout à fait intégrer le programme via un partenaire certifié.
Quelle différence entre les campagnes d'hôtel et une OTA ?
Une OTA comme Booking.com vend votre chambre contre commission. Google Hotel Ads affiche votre offre et renvoie vers votre moteur de réservation.
Peut-on utiliser Google Hotel Ads sans partenaire ?
Non, la transmission du flux nécessite un partenaire technique agréé.
Combien coûte les campagnes d'hôtel ?
Votre budget dépend du marché et du niveau de concurrence, mais une stratégie sérieuse nécessite un budget cohérent avec votre prix moyen.
Est-ce rentable face à une OTA ?
Oui, à condition d’optimiser les enchères et le taux de conversion. L’objectif est de réduire progressivement la dépendance aux commissions élevées et d’augmenter votre chiffre d’affaires.
Quel est le rôle de Google My Business dans Google Hotel Ads ?
Google My Business (Google Business Profile) ne permet pas de créer une campagne Google Hotel Ads, mais il influence fortement sa performance.
Votre fiche établissement impacte la visibilité dans Google Maps, l’affichage dans le module hôtelier, le taux de clic et le taux de conversion. Des photos de qualité, des avis bien gérés et des informations complètes améliorent directement la rentabilité de vos campagnes.
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