Une bonne gestion des campagnes publicitaires passe aussi par une maîtrise des aspects administratifs, comme les factures. Dans cet article, nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir sur la facture Google Ads.
Qu'est-ce qu'une facture Google Ads ?
Lorsque vous paramétrez votre campagne, il vous est demandé de définir un budget quotidien maximum . En multipliant ce dernier par 30, vous obtenez le montant mensuel que Google ne dépassera pas. Si le montant mensuel n'est jamais dépassé par Google, il lui arrive de dépasser le budget journalier.
Une facture Google Ads est le document qui détaille vos dépenses publicitaires effectuées sur la plateforme. Ces factures sont indispensables pour suivre vos coûts publicitaires et répondre aux obligations comptables de votre entreprise.
Où trouver vos factures Google Ads ?
Récupérer vos factures Google Ads est simple et se fait directement depuis l'interface de gestion. Voici les étapes :
- Connectez-vous à votre compte Google Ads.
- Cliquez sur l’onglet "Outils et paramètres" dans le menu principal.
- Rendez-vous dans la section "Facturation", puis choisissez "Documents".
- Vous y trouverez toutes vos factures classées par mois. Vous pouvez les télécharger au format PDF ou Excel.
Cette fonctionnalité est conçue pour être intuitive, mais pensez à vérifier régulièrement si vous gérez plusieurs comptes.
Comment fonctionne la facturation Google Ads ?
La facturation Google Ads est simple pour les annonceurs. Les coûts publicitaires sont facturés soit au coût par clic (CPC) soit au coût par mille impressions (CPM).
Dans votre compte Google Ads, vous devez faire la différence entre les paramètres de paiement et le mode de paiement. Le paramètre de paiement désigne la manière dont vous souhaitez payer. Google Ads propose plusieurs options de paiement.
Le paiement automatique
Votre compte Google Ads est automatiquement débité après la diffusion de vos annonces, soit au bout de 30 jours, soit dès que vous avez atteint votre seuil de paiement.
Vous ne payez donc que ce que vous avez effectivement consommé. Ce paramètre de paiement offre une plus grande souplesse. Le montant facturé est basé sur la consommation quotidienne et varie en fonction des clics et impressions générés par les annonces. Votre budget mensuel correspond au seuil de dépenses. Les frais seront alors déduits en fonction de la méthode de paiement choisi par l'annonceur.
La facturation mensuelle
Cette option est uniquement réservée aux entreprises éligibles, avec paiement différé. Ce mode de paiement permet d'accumuler les coûts, puis de recevoir une facture mensuelle.
Pour pouvoir bénéficier de la facturation Google Ads mensuelle, un annonceur doit :
- être immatriculée depuis au moins 1 an,
- être associé à un compte Google Ads actif depuis au moins 1 an,
- avoir dépensé au moins 5 000$/ mois pendant au moins 3 des 12 derniers mois.
Le mode de paiement correspond au moyen utilisé pour régler votre facture Google Ads. Les options dépendent du pays où se situe votre entreprise. De manière générale, vous pouvez régler par carte de débit ou carte de crédit ou bien encore par virement bancaire.
Comprendre les détails de votre facture
Une facture Google Ads contient plusieurs informations importantes. Parmi elles, on retrouve :
- Les informations de facturation : Cela correspond aux informations de base comme le nom de l'annonceur, l'adresse de facturation ou encore le numéro de compte.
- Le montant total facturé : Le coût total de vos campagnes publicitaires pour la période donnée.
- La période de facturation : Les dates exactes correspondant aux dépenses.
- Le détail des dépenses par campagne : Vous pouvez voir le nombre de clics ou d'impressions générées par chacune de vos campagnes actives durant la période donnée et le coût associé.
- Les taxes et TVA : Les montants de TVA applicables, en fonction de votre pays.
- Les paiements effectués : Vous pouvez voir tous les paiements ayant déjà été effectués sur cette partie de votre facture Google Ads.
- Les soldes : Sur cette partie de votre facture Google Ads, vous pouvez voir le solde actuel tel que le montant total dû, les paiements précédemment effectués et le solde restant à payer.
- Le mode de paiement : Carte bancaire ou carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), prélèvement automatique, virement bancaire ou autre méthode utilisée (carte virtuelle par exemple).
Vérifiez systématiquement ces éléments pour éviter toute erreur ou incohérence.
Nos conseils pratiques pour une gestion efficace de votre facturation Google Ads
- Mettez en place des alertes budgétaires : Configurez des notifications pour être averti lorsque vous approchez de votre limite budgétaire.
- Centralisez vos factures : Conservez toutes vos factures dans un dossier dédié pour faciliter la comptabilité et la déclaration fiscale.
- Travaillez avec un expert comptable : Un professionnel pourra vous aider à intégrer vos dépenses Google Ads dans votre gestion financière globale.
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Les questions fréquentes sur les factures Google Ads
Pourquoi ma facture semble-t-elle incorrecte ?
Vérifiez si des taxes ou frais supplémentaires ont été appliqués, ou si le montant correspond à plusieurs campagnes actives.
Comment récupérer une ancienne facture Google Ads ?
Les factures sont disponibles dans votre compte Google Ads jusqu’à 24 mois après leur émission. Actuellement, Google Ads ne propose pas d’automatisation native pour le téléchargement des factures. Cependant, vous pouvez utiliser des scripts ou des outils tiers pour faciliter ce processus.
Que faire en cas de problème de paiement ?
Contactez directement l’assistance Google Ads pour résoudre les problèmes de rejet de paiement ou de double facturation. Pour une gestion optimale, il est conseillé de définir un budget publicitaire strict et d’activer des alertes pour éviter tout dépassement. Cela vous aidera à garder le contrôle sur vos dépenses.
Comment contester une facture ?
Pour contester une facture, contactez le support Google Ads via votre compte. Fournissez des détails sur la facture concernée et la raison de votre contestation.
Puis-je changer la devise ou l’adresse de facturation Google Ads ?
Oui, vous pouvez modifier l’adresse de facturation en accédant à Paramètres de facturation > Préférences de facturation.
Notez que les changements s’appliqueront uniquement aux factures futures.
Comment utiliser des avoirs Google Ads ?
Vous avez un code promotionnel Google Ads et souhaitez l’utiliser ?
Rendez-vous dans votre compte Google Ads. Puis dans “Outils”, choisissez “Facturation et paiements”. Dans le menu de gauche, cliquez sur “Paramètres”, puis sur “Gérer les codes promotionnels”.
Vous n’avez alors plus qu’à saisir votre code promotionnel et à enregistrer.
Comment se faire rembourser sur Google Ads ?
Si vous résiliez votre compte Google Ads et que ce dernier présente un solde créditeur, alors vous pouvez faire une demande de remboursement. Il se fera automatiquement sur votre compte bancaire ou sur la carte de crédit associée à votre compte.
Comptez environ deux semaines afin que votre remboursement soit traité.
Pourquoi est-ce que ma demande de remboursement est refusée ?
Google ne propose pas de remboursement si :
- votre compte est toujours actif,
- l’argent restant sur votre compte est lié à un code promotionnel
- votre compte présente un solde débiteur.
Est-ce que je peux régler ma facture Google Ads avec PayPal ?
Non, vous ne pouvez pas régler votre facture Google Ads avec votre compte PayPal. Vous pouvez néanmoins l’utiliser pour transférer des fonds vers votre compte Google Ads.
Tout comme le virement bancaire, les fonds peuvent mettre quelques jours avant d’être traités.
Pourquoi la TVA n’apparaît-elle pas sur ma facture ?
Google inclut la TVA sur les factures pour les utilisateurs situés dans des pays où cette taxe est applicable. Assurez-vous d’avoir renseigné votre numéro de TVA dans les paramètres de facturation pour éviter une double facturation. La TVA peut ne pas être appliquée si :
- Vous êtes situé dans un pays où Google facture en exonération de TVA.
- Vous n’avez pas renseigné votre numéro de TVA dans votre compte.
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