Le Quality Score, ou score de qualité, est un indicateur de Google qui évalue la qualité et la pertinence de vos annonces, mots-clés et pages de destination. Cette note comprise entre 1 et 10 ne doit pas être négligée lorsque vous faites vos optimisations.
En effet, il influence directement le classement de vos annonces et le coût par clic (CPC). Plus votre note est mauvaise, moins vous aurez de chance de voir apparaître vos annonces dans le top et plus vous paierez cher le clic. C'est donc est un indicateur essentiel pour le pilotage de vos campagnes Google Ads.
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Comment est calculé le Quality Score ?
Le Quality Score est noté sur une échelle de 1 à 10 et repose sur l'évaluation de trois facteurs clés, chacun étant noté selon la performance de votre compte (Inférieure à la moyenne, dans la moyenne ou supérieure à la moyenne) :
1. Taux de clic (CTR) attendu
C'est la probabilité que votre annonce soit cliquée lorsqu'elle est affichée pour ce mot-clé, indépendamment de la position, des extensions et des enchères.
Impact sur le Score : L'élément le plus important. Un CTR élevé prouve la pertinence de l'annonce.
2. Pertinence de l'annonce
C'est la correspondance entre le mot-clé et le texte de l'annonce. Le mot-clé doit idéalement être présent dans le titre et la description de l'annonce.
Impact sur le Score : Si l'annonce ne répond pas à l'intention de recherche du mot-clé, la pertinence chute.
3. Expérience sur la page de destination
C'est la qualité, la pertinence et l'utilité de la page vers laquelle l'utilisateur est dirigé. Évaluation de la vitesse de chargement, de la convivialité mobile et de la clarté du contenu.
Impact sur le score : Le contenu doit être facile à naviguer et en parfaite adéquation avec le message de l'annonce.
Notre conseil d'expert SODIGIX : Ne visez pas seulement la note de 10/10 bien sûr. Commencez par la pertinence de l'annonce. C'est le facteur qui témoigne le plus de l'adéquation entre ce que l'utilisateur cherche et ce que vous proposez.
En fonction de la note obtenue, voici ce que cela indique :
- Inférieur à la moyenne (de 1 à 4) : vos annonces ont des problèmes importants de pertinence ou de qualité.
- Moyenne (de 5 à 7) : c'est une note acceptable qui suggère toutefois que de belles améliorations sont possibles.
- Supérieure à la moyenne (de 8 à 10) : la pertinence et la qualité de vos annonces sont excellentes !
Où trouver le Quality Score de vos mots-clés dans Google Ads ?
Dans votre compte Google Ads, accédez à l'onglet "Mots-clés", puis ajoutez la colonne "Niveau de qualité" en cliquant sur "modifier les colonnes" pour visualiser le Quality Score de chaque mot-clé. Voici la vue que vous devriez obtenir.
Vous pourrez alors visualiser le niveau de qualité de chacun de vos mots-clés et apporter les améliorations si nécessaire.
Pourquoi c'est important d'améliorer votre Quality Score ?
Le Quality Score a un impact significatif sur les coûts par clic (CPC) de vos annonces. Un Quality score Google Ads élevé peut entrainer :
- Une meilleure position de l'annonce dans les résultats de recherche.
- Une réduction du coût par clic.
- Une amélioration du retour sur investissement (ROI) de vos campagnes publicitaires.
Inversement, avoir un mauvais quality score Google Ads peut augmenter vos coûts par clic et réduire votre apparition dans les résultats de recherche payants.
Le Quality score est donc un critère à prendre en compte si vous souhaitez être plus visible que vos concurrents et avoir le meilleur retour sur investissement possible sur vos campagnes publicitaires Google Ads.
Comment améliorer le Quality Score sur Google Ads ?
Améliorez le CTR attendu
- Utilisez les mots-clés ciblés dans les titres et les textes de l'annonce : vous augmentez ainsi la pertinence de votre annonce et les internautes cliqueront plus facilement s'ils voient que votre annonce correspond à ce qu'ils recherchent.
- Rédigez des titres accrocheurs : Faites ressortir votre offre avec des titres percutants et incitatifs. N'hésitez pas à mettre en vant des offres spéciales ou des appels à l'action clairs pour inciter au clic.
- Ajoutez des extensions d'annonces : Proposez des liens supplémentaires, des numéros de téléphone ou des avis pour rendre vos annonces encore plus complètes.
- Testez différentes variantes : Créez plusieurs annonces et analysez celles qui génèrent les meilleurs taux de clics.
Augmentez la pertinence des annonces
- Regroupez vos mots-clés en ensembles cohérents : Assurez-vous que chaque groupe d'annonces cible des mots-clés étroitement liés. Cela vous permet de créer des annonces les plus pertinentes possibles par rapport à vos mots-clés.
- Correspondance entre les mots-clés, votre annonce et la page de destination : Vos mots-clés doivent être présents dans votre annonce. Si votre mot-clé est "pull femme", il doit pouvoir se retrouver dans votre annonce, le lien de votre page et sur votre page de destination.
- Utilisez des variantes de vos mots-clés : Pour ne pas rendre votre annonce indigeste, et aussi pour capter plus de monde, variez les formulations de vos mots-clés. Par exemple "pull over femme" ou "tricot pour femme".
Améliorez la page de destination
- Assurez la pertinence du contenu : Votre page de destination doit comporter vos mots-clés ! Dispersez ces derniers de manière intelligente dans le titre (H1) ainsi que dans le corps du texte par exemple. Attention toutefois à la sur-optimisation. Votre contenu doit rester naturel.
- Optimisez la vitesse de chargement : Une page qui se charge rapidement réduit le taux de rebond. Vous pouvez par exemple : éliminer les morceaux de code inutiles, diminuer le poids des images, etc.
- Facilitez la navigation : Adoptez une structure claire et intuitive. Le menu doit être compréhensible et les pages doivent être liées entre elles par des liens internes. Cela aidera l'internaute à trouver les informations qu'ils cherchent plus facilement.
- Améliorez la compatibilité mobile : Veillez à ce que votre page soit optimisée pour les appareils mobiles. Le trafic en provenance du mobile est aujourd'hui largement majoritaire par rapport à celui des ordinateurs.
Surveillez et optimisez vos mots-clés
- Identifiez les mots-clés performants : Analysez les métriques pour repérer les mots-clés qui génèrent les meilleurs résultats.
- Ajoutez des mots-clés négatifs : Évitez les impressions inutiles en excluant les termes non pertinents.
- Adaptez vos enchères : Ajustez les enchères pour vous concentrer sur les mots-clés les plus rentables.
Utilisez les fonctionnalités avancées de Google Ads
- Adaptez les annonces dynamiques : Affichez automatiquement le contenu le plus pertinent en fonction de la recherche de l'utilisateur.
- Configurez le suivi des conversions : Mesurez les performances et identifiez les campagnes à améliorer.
- Exploitez les audiences ciblées : Combinez le ciblage par mots-clés avec des données démographiques ou comportementales.
Analysez régulièrement vos performances
- Suivez le Quality Score : Ajoutez la colonne "Niveau de qualité" dans vos rapports pour surveiller les scores des mots-clés.
- Identifiez les points à améliorer : Concentrez-vous sur les éléments avec des scores faibles et priorisez leur optimisation.
- Faites des tests A/B : Comparez différentes approches pour identifier ce qui fonctionne le mieux.
Restez cohérent et pertinent
- Harmonisez vos campagnes : Assurez une continuité entre vos mots-clés, vos annonces et vos pages de destination.
- Adaptez vos campagnes aux saisons : Mettez en avant des offres ou des messages en phase avec les périodes clés pour votre activité.
Les outils pour améliorer le Quality Score
Google Ads
- Colonne "Niveau de Qualité" : Ajoutez cette colonne dans vos rapports pour surveiller le Quality Score de vos mots-clés.
- Rapport sur les termes de recherche : Identifiez les mots-clés pertinents et ajoutez des mots-clés négatifs.
- Google Ads Editor : Gérer et modifier vos campagnes en masse pour optimiser rapidement vos annonces et groupes de mots-clés.
- Rapport d’expérience de la page de destination : Évalue la qualité et la pertinence des pages de destination.
Google Analytics
- Analyse des performances des pages de destination : Identifiez les pages qui ont un taux de rebond élevé ou une faible durée de session. Améliorez ces pages pour qu'elles répondent mieux aux attentes des utilisateurs.
- Suivi des conversions : Mesurez l’efficacité de vos campagnes publicitaires et identifiez les zones à optimiser.
Google Keyword planner
- Recherche de mots-clés : Identifiez des mots-clés pertinents et obtenez des suggestions en fonction de votre activité.
- Analyse des volumes de recherche : Privilégiez les mots-clés avec un bon équilibre entre volume de recherche et concurrence.
Outils d'analyse des pages de destination
Il existe de nombreux outils pour analyser une page de destination. À vous de choisir celui qui vous convient le mieux. Parmi tous ceux existants, nous retrouvons Google PageSpeed Insights. Il permet de mesurer et d'améliorer la vitesse de chargement de vos pages. Il identifie également les problèmess techniques qui peuvent nuire à l'expérience utilisateur.
Hotjar est un outil pour analyser le comportement des utilisateurs sur vos pages avec des cartes de chaleur (heatmaps) et des enregistrements.
Vous pouvez également vous servir de Crazy Egg pour identifier où les visiteurs qui cliquent ou abandonnent votre page.
Formation et ressources
Skillshop (Google Ads Training) : Améliorez vos compétences sur Google Ads grâce à des cours officiels.
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Les autres questions posées sur le Quality score
Le Quality Score est-il mis à jour en temps réel ?
Non, il est recalculé périodiquement en fonction des nouvelles données de performance.
Quels sont les critères pour une bonne page de destination selon le Quality Score ?
Une page de destination de qualité doit offrir un contenu pertinent, se charger rapidement et être facile à naviguer pour l’utilisateur.
Le Quality Score est-il le seul facteur influençant le classement des annonces ?
Non, le classement des annonces dépend également du montant des enchères et d’autres facteurs, mais le Quality Score sur Google Ads joue un rôle crucial dans la détermination de la position et du coût des annonces.
Le Quality Score affecte-t-il uniquement Google Ads ou d'autres plateformes publicitaires ?
Le Quality Score est une métrique spécifique à Google Ads, utilisée pour évaluer la qualité et la pertinence des annonces, mots-clés et pages de destination. Cependant, des concepts similaires existent sur d’autres plateformes publicitaires comme Meta Ads (Facebook), Bing Ads, ou LinkedIn Ads, qui utilisent des critères de pertinence et de qualité pour optimiser les enchères et les performances.
Quel est le lien entre le Quality Score et le classement des annonces (Ad Rank) ?
Le Quality Score est un facteur clé dans le calcul de l’Ad Rank (classement des annonces). L’Ad Rank est déterminé par :
- Votre enchère maximale
- Votre Quality Score
- L’impact attendu des extensions d’annonces. Un Quality Score élevé peut réduire vos coûts par clic (CPC) tout en maintenant une position avantageuse dans les résultats.
Peut-on avoir un Quality Score parfait de 10/10 pour tous les mots-clés ?
Il est rare et souvent impossible d’obtenir un Quality Score de 10/10 pour tous les mots-clés. Cela dépend de :
- La concurrence sur les mots-clés.
- La pertinence de vos annonces et pages de destination.
- Les performances de votre taux de clics (CTR) par rapport aux attentes de Google. Certains mots-clés génériques ou très compétitifs auront naturellement des scores plus bas.
Le Quality Score est-il différent selon les types de campagnes (Search, Display, Shopping) ?
Oui, le calcul du score de qualité varie selon les types de campagnes :
- Search : Le Quality Score repose fortement sur la pertinence des mots-clés, le CTR et l’expérience utilisateur sur la page de destination.
- Display : L’accent est mis sur la qualité des annonces et leur adéquation avec l’audience ciblée.
- Shopping : La qualité des données produit (titre, description) et l’expérience utilisateur sur la page influencent le score. Chaque type de campagne a des critères légèrement différents pour évaluer la qualité.
Un score de qualité élevé garantit-il de meilleures conversions ?
Non, un Quality Score élevé améliore la pertinence et réduit potentiellement les coûts par clic (CPC), mais il ne garantit pas de meilleures conversions. Les conversions dépendent de nombreux facteurs externes comme :
- La qualité de votre produit ou service.
- L’alignement entre l’annonce et les attentes de l’utilisateur.
- L’efficacité de votre page de destination et de votre entonnoir de conversion.
Peut-on sacrifier le QS pour se concentrer sur d'autres objectifs publicitaires ?
Dans certains cas, oui. Si votre objectif principal est la notoriété de la marque ou le volume d’impressions, vous pouvez choisir de privilégier la portée au détriment d’un Quality Score élevé. Cependant, un score faible augmente généralement vos coûts publicitaires, donc il est crucial de trouver un équilibre entre vos objectifs et la qualité.
Pourquoi un CPC peut-il rester élevé malgré un Quality Score élevé ?
Un CPC élevé malgré un Quality Score Google Ads élevé peut s’expliquer par :
- Une forte concurrence sur les mots-clés, où les enchères des concurrents influencent les coûts.
- Une position stratégique visée : si vous souhaitez apparaître en première position, vous devrez payer un CPC plus élevé, même avec un bon Quality Score.
- Les catégories à haut coût : certains secteurs comme l’assurance ou la finance ont des CPC naturellement élevés.
Comment équilibrer le score de qualité et les enchères pour maximiser le ROI ?
Pour équilibrer le Quality Score et les enchères :
- Optimisez vos annonces et pages de destination pour obtenir un Quality Score élevé et réduire le CPC.
- Adaptez vos enchères en fonction de vos objectifs (position, volume, ROI).
- Utilisez des enchères automatiques basées sur le CPA cible ou le ROAS cible pour maximiser vos conversions tout en optimisant les coûts.